خصوصيتك في صالون لينا للتجميل

قد نجمع الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل، ملاحظات الطلب أو الموعد، تفاصيل الطلبات، وتفاصيل الحجوزات.

إذا اخترت حفظ البطاقة للدفع السريع، لا نحفظ تفاصيل البطاقة الكاملة. قد نحفظ توكين آمن من Allpay ومعلومات عرض محدودة مثل آخر أربعة أرقام ونوع البطاقة.

نستخدم بياناتك لتأكيد الحجوزات، تجهيز الطلبات، توصيل المنتجات، إدارة الحساب، عرض مواعيدك وطلباتك، تقديم الدعم، وتحسين الخدمة.

نستخدم رقم الهاتف والبريد الإلكتروني لإرسال تحديثات مهمة مثل تأكيد الطلب، حالة الدفع، تذكير الموعد، أو رابط تقييم بعد انتهاء الخدمة أو نجاح الطلب.

قد نستخدم بيانات الحجز الأساسية، مثل نوع الخدمة وموعدها ورقم الهاتف، لإرسال إشعار بعرض جديد على خدمة مشابهة أو نفس الخدمة. هذه الرسائل لا تغيّر سعر موعد تم حجزه سابقًا، وإنما توضّح أن العرض متاح للحجوزات الجديدة فقط.

إذا طلبتِ استردادًا، نستخدم بيانات الطلب والدفع وحالة التسليم ووقت الدفع للتحقق من أهليتك للاسترداد وتوثيق نتيجة الطلب.

نحفظ عنوانك أو معلومات موقعك التي تزودينا بها فقط لتسهيل إيصال الطلبية ومتابعة التوصيل.

لا نشارك عنوانك مع أي طرف غير ضروري لتنفيذ الطلب، مثل جهة توصيل أو مزود خدمة مطلوب لتشغيل الطلب.

تفاصيل الدفع تعالج داخل أنظمة Allpay الآمنة أو مزود دفع مشابه. نحن لا نرى ولا نحفظ رقم البطاقة الكامل أو CVC.

حفظ البطاقة اختياري. عند اختياره، تكون بيانات الحفظ الأساسية عند مزود الدفع، ونحن نستخدم التوكين الآمن فقط لتسهيل الدفع في المرات القادمة.

عند تنفيذ استرداد عبر Allpay، قد نرسل الحد الأدنى اللازم من بيانات العملية مثل معرف الدفع، قيمة الاسترداد، وحالة الطلب إلى مزود الدفع لإتمام العملية.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات تسويقية خارجية.

قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي خدمات موثوقين لتشغيل الموقع، الدفع، التوصيل، البريد الإلكتروني، واتساب، تخزين الصور، أو الالتزام بطلب قانوني عند الضرورة.

نستخدم إجراءات تشغيلية وتقنية لحماية بياناتك وتقليل الوصول غير الضروري إليها.

نحتفظ ببيانات الطلبات والحجوزات التشغيلية لمدة تصل إلى سنتين من تاريخ السجل لتقديم الدعم، متابعة المدفوعات، معالجة الاستردادات، وتحسين الخدمة.

قد نحتفظ بمحتوى محادثات الدعم لفترة قصيرة بعد إغلاق المحادثة، عادةً 30 يومًا ما لم يتم تغيير الإعداد، لاستخدامه في حل النزاعات أو مراجعة الخدمة أو تصحيح الأخطاء.

بعد انتهاء فترة احتفاظ محادثات الدعم، يتم حذف محتوى الرسائل أو إخفاء هويته مع الاحتفاظ بحد أدنى من بيانات التدقيق مثل تاريخ الفتح والإغلاق ونوع الطلب عند الحاجة.

بعد انتهاء فترة السنتين نحذف البيانات الشخصية أو نقللها/نخفي هويتها عندما يكون ذلك ممكنًا، مع الحفاظ على السجلات المالية أو القانونية التي يجب الاحتفاظ بها.

لا نحذف سجلات مزود الدفع الخارجية مثل Allpay من طرفنا، لكننا لا نحفظ رقم البطاقة الكامل أو CVC داخل الموقع.

يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا تشغيليًا وقانونيًا.

يمكنك طلب إيقاف الرسائل التسويقية. رسائل الخدمة الضرورية مثل تأكيد الطلب أو تذكير الموعد قد تستمر عند وجود طلب أو موعد نشط.

لأي طلب متعلق بالخصوصية أو بياناتك، تواصلي معنا عبر البريد أو واتساب الموجودين في الموقع.