شروط استخدام صالون لينا للتجميل

هذه الشروط تنطبق على تصفح الموقع، إنشاء الطلبات، حجز المواعيد، تسجيل الدخول برقم الهاتف، والاشتراك في الرسائل أو العروض.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند الحاجة لتحسين الخدمة أو الامتثال لأي متطلبات تشغيلية أو قانونية. استمرارك في استخدام الموقع يعني قبول النسخة الأحدث.

عند حجز موعد، يجب إدخال اسمك ورقم هاتفك وبياناتك بشكل صحيح حتى نستطيع تأكيد الموعد والتواصل معك.

قد نرسل تذكيرات أو تحديثات بخصوص موعدك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو وسائل تواصل تشغيلية مشابهة. هدف هذه الرسائل هو تذكيرك بالموعد وتقليل النسيان أو التضارب.

الأوقات المتاحة تظهر حسب ساعات العمل والخدمات المحجوزة مسبقًا. إذا أصبحت خانة زمنية غير متاحة قبل تأكيد الحجز، قد نطلب منك اختيار وقت آخر.

سعر الخدمة الذي يظهر وقت تأكيد الحجز هو السعر المعتمد لموعدك. إذا أضافت الإدارة خصمًا على نفس الخدمة بعد أن حجزت موعدك، لا يطبق هذا الخصم بأثر رجعي على الموعد المحجوز سابقًا. الخصم يطبق فقط على الحجوزات الجديدة التي تتم بعد تفعيل العرض وخلال مدته.

إذا أردت إلغاء موعد، يجب التواصل هاتفيًا مع لينا على الرقم المرفق في الموقع قبل يوم واحد على الأقل من موعد الحجز.

يمكنك تسجيل الدخول برقم الهاتف المستخدم في الحجوزات أو الطلبات حتى تشاهدي مواعيدك وطلباتك في مكان واحد بدون كلمة مرور.

أنت مسؤولة عن استخدام رقم هاتف صحيح ويمكن الوصول إليه، لأن رمز الدخول أو التحقق يرسل إلى هذا الرقم.

توفّر المنتجات والأسعار والعروض قد يتغير حسب المخزون أو قرارات الإدارة. نحاول إبقاء المعلومات دقيقة ومحدثة قدر الإمكان.

نحفظ بيانات الطلب مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان، وملاحظات التوصيل حتى نستطيع تجهيز الطلب وإيصاله إلى موقعك بشكل صحيح.

إذا أردت إلغاء طلبية، يجب التواصل هاتفيًا مع لينا على الرقم المرفق في الموقع قبل يوم واحد على الأقل من موعد التوصيل أو تجهيز الطلب.

عمليات الدفع تتم عبر Allpay أو مزود دفع آمن مشابه. نحن لا نحفظ رقم البطاقة الكامل، ولا نحفظ CVC، ولا نشارك بيانات البطاقة.

إذا اخترت حفظ البطاقة للدفع بشكل أسرع في المرات القادمة، يتم حفظ توكين آمن ومعلومات محدودة مثل آخر أربعة أرقام ونوع البطاقة عبر Allpay. هذا يسمح بالدفع السريع دون تخزين تفاصيل البطاقة لدينا.

بعد نجاح الدفع، يمكن طلب استرداد جزئي للطلب خلال أول 24 ساعة فقط من وقت الدفع، بشرط ألا تكون الطلبية قد سُلّمت أو خرجت للتسليم.

قيمة الاسترداد التي تتم عبر الموقع هي 60% فقط من سعر المنتجات المدفوعة. لا يشمل ذلك أي رسوم دفع، رسوم توصيل، أو تكاليف تشغيلية غير قابلة للاسترداد إن وجدت.

بعد مرور 24 ساعة من وقت الدفع، لا يظهر خيار الاسترداد التلقائي ولا يمكن تنفيذه من الموقع.

إذا تم تسليم الطلبية أو أصبحت في مرحلة التسليم، لا يمكن تنفيذ استرداد تلقائي. في هذه الحالة يجب التواصل مباشرة مع الإدارة أو لينا على الرقم الموجود في الموقع، وتتم دراسة الحالة يدويًا حسب وضع الطلب.

نحتفظ بحق رفض طلبات الاسترداد التي يظهر أنها مخالفة للشروط، مكررة بشكل غير طبيعي، أو مرتبطة بإساءة استخدام.

قد نرسل رسائل تشغيلية ضرورية مثل تأكيد الطلب، تحديثات الدفع، تذكيرات المواعيد، أو روابط التقييم بعد إتمام الخدمة أو الطلب.

الرسائل التسويقية والعروض ترسل للمشتركين فقط أو حسب موافقتك، ويمكنك طلب إيقافها متى أردت.

لا يجوز استخدام الموقع لإرسال بيانات مزيفة، محاولة تعطيل الخدمة، إساءة استخدام رموز التحقق، أو إجراء حجوزات وهمية.

نحتفظ بحق تقييد الوصول أو إلغاء حجوزات وطلبات تظهر لنا كإساءة استخدام أو محاولة احتيال.

لأي سؤال حول هذه الشروط، الحجز، الطلبات، الاسترداد، أو طلب تعديل بياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر القنوات الرسمية التالية.